2012年，東上航班實(shí)現(xiàn)同樓運(yùn)營(yíng)，東航“中轉(zhuǎn)”翻開(kāi)了嶄新一頁(yè)：國(guó)際轉(zhuǎn)機(jī)免辦邊檢項(xiàng)目試行，聯(lián)程中轉(zhuǎn)航班持續(xù)優(yōu)化，各項(xiàng)服務(wù)推陳出新，樞紐建設(shè)彰顯國(guó)際化與全球化……東航的樞紐建設(shè)已經(jīng)駛?cè)肓烁咚侔l(fā)展的快車道。

2012年，東航上海浦東樞紐中轉(zhuǎn)總量為1,591,791人次，日均4349人次，較2011年遞增17%；中轉(zhuǎn)旅客占始發(fā)旅客比為22.9%，較2011年提升1.1%；國(guó)際相關(guān)中轉(zhuǎn)總量占浦東本場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)總量的88.4%，較2011年提升了2.6%。

自2012年12月18日上航搬入上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)T1候機(jī)樓以來(lái)，整合效應(yīng)明顯，中轉(zhuǎn)旅客數(shù)量增長(zhǎng)迅猛，中轉(zhuǎn)人數(shù)屢創(chuàng)新高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年12月18日至2013年1月17日（共31天），中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)達(dá)到175,385人次，日均5658人次，較2011年同期比增長(zhǎng)31.7%，環(huán)比2012年11月17日～12月17日（共31天）增長(zhǎng)41%。2013年1月6日的7235人次創(chuàng)下歷史新高。

東航樞紐建設(shè)的高速發(fā)展不僅依托航線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、轉(zhuǎn)機(jī)產(chǎn)品的創(chuàng)新，更重要的是依靠服務(wù)水準(zhǔn)的提升。2013年，東航將為中轉(zhuǎn)旅客想得更遠(yuǎn)、做得更多，通過(guò)一系列措施優(yōu)化轉(zhuǎn)機(jī)服務(wù)，力爭(zhēng)使東航成為全世界旅客中轉(zhuǎn)出行的最佳選擇。